Politica di rimborso – Casa Delle Donne
Effettuando un acquisto sul nostro sito web, accetti i termini indicati in questa politica di rimborso. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di completare il tuo ordine.
Idoneità al reso
Articoli non restituibili:
- Articoli in saldo (a meno che non siano danneggiati o difettosi al momento del ricevimento).
- Articoli elettronici.
- Intimo, calze, guaine modellanti, lingerie o altri articoli intimi, per motivi igienici.
Termine per il reso:
Tutte le richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Come richiedere un reso
Per richiedere un reso, scrivici all'indirizzo SupportCDD@gmail.com indicando:
- Il numero del tuo ordine.
- Una descrizione del problema o del motivo del reso.
- Foto, se applicabile (ad es. per articoli in saldo danneggiati).
Ti risponderemo con ulteriori istruzioni entro 2-3 giorni lavorativi.
Annullamento degli ordini
A causa del nostro processo di evasione automatizzato, gli ordini non possono essere annullati una volta effettuati. Ti preghiamo di verificare che tutti i dati siano corretti prima di completare l'acquisto.
Spese di spedizione per il reso
CasaDelleDonne non copre le spese di spedizione per la restituzione. I clienti sono responsabili dei costi di spedizione relativi alla restituzione degli articoli.
Obbligo di etichetta di reso:
Tutti i resi devono includere un'etichetta di reso all'interno della spedizione. I resi privi di etichetta potrebbero non essere approvati per il rimborso.
Condizioni per gli articoli in saldo
Gli articoli in saldo non sono restituibili, a meno che il prodotto non sia danneggiato o difettoso al momento del ricevimento. In tal caso, ti preghiamo di fornire delle prove (ad es. foto) quando avvii la richiesta di reso.
Procedura di rimborso
Una volta che l'articolo restituito sarà stato ricevuto e ispezionato, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. I rimborsi approvati verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi e l'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale.
Articoli danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, scrivici all'indirizzo SupportCDD@gmail.com entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Includi i dettagli e delle foto, in modo da poter risolvere il problema rapidamente.
Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, scrivici all'indirizzo SupportCDD@gmail.com.
Grazie per aver acquistato da Casa Delle Donne!